Senaste nytt:
  • Vi fortsätter att bidra till ett hållbart samhälle genom att miljömärka ännu fler av våra produkter med Svanen

Webbshop

Diskmedel

Torkmedel

Köksrengöring

Lokalvård

Personlig Hygien

Desinfektion

Tvättmedel

Papper Premium

Papper Bas

Tillbehör

Miljömärkta Produkter

Teknisk Utrustning

Industrirengöring

Medic


Kategorier
 

Informationssida

Informationen på den här sidan är tänkt som en guide till användandet av webbshoppen.
* Order
* Ditt konto
* Leverans
* Privat & Säkerhet
* Copyright
* Övrigt

Order

Nya kunder
Du anmäler ditt intresse till kundtjänst antingen via telefon: 0158- 339 00 eller via e-mail info@rekal.se så hjälper dem dig till rätta.

Logga in
Du måste logga in innan du kan lägga en order. Om du inte redan är kund, se avsnittet 'Ny kund'. För att logga in ska användarnamn och lösenord fyllas i. Det är möjligt att titta runt i webbshoppen utan att logga in.

Lägga din första order
För att lägga en order måste du först fylla kundvagnen med produkter. Se mer i avsnittet 'Välja produkter' och 'Lägga varor i kundvagnen. Gå till kundvagnen och klicka på 'Beställ'. Kontrollera leveransinformation. Klicka på 'Nästa'. Kontrollera betalningsinformationen och klicka på knappen 'Jag Accepterar'. Nu genereras automatiskt ett bekräftelse-mail och ordern är färdig. Funderar du senare på någonting och den ordern du nyss lagt så finns den under menyvalet 'Konto' och där efter 'Order Status'.

Välja produkter
För att hitta produkten du letar efter kan du antingen bläddra i katalogen eller använda sökfunktionen. Bläddra i katalogen här. Sök efter produkter här.

Lägga produkter i kundvagnen
Du kan lägga produkter i kundvagnen genom att bläddra i katalogen efter produkter du är intresserad av. Klicka på 'Lägg i kundvagn' när du har hittat produkten du vill ha. Upprepa detta för alla önskade produkter. Se avsnittet 'Välja produkter' för information om hur du hittar den produkt du är intresserad av. Efter att du har klickat 'Lägg i kundvagnen' visas de produkter du har lagt i kundvagnen.

Slutföra beställningen
Om du är nöjd med de produkter du har lagt i din kundvagn är det dags att slutföra beställningen. Detta görs genom att i kundvagnen alternativt menyn klicka på 'Beställ'.

Spåra dina ordrar
När du loggat in på webbshoppen kan du under menyvalet ’Konto’ se alla dina tidigare ordrar och fakturor även om de inte är beställda via webshopen. Detta kan vara till hjälp om du t.ex. vill se vilka varor du beställt tidigare osv.

Frakt
Vid order där ordervärdet understiger 2500 SEK exkl. moms tillkommer en fraktavgift på 250 SEK.
Order över 2500 SEK exkl. moms är fraktfritt.

Ditt konto

Spåra ordrar
Du kan se ordrarna du har lagt i shoppen. Vi skickar ett e-postmeddelande för varje steg som ordern tar i vårat affärssystem.

Personlig information
Vi hanterar all information konfidentiellt. Vi varken säljer eller ger ut någon som helst information som du uppger. Informationen du uppger används endast av oss för att identifiera dig som kund och för att göra ditt besök i shoppen enklare.

Språk
Du kan byta språk via språkväljaren längst upp till höger över menyraden. Då byts språket på all text i shopen där detta är tillämpligt.

Byta lösenord
Du kan byta ditt lösenord. Det är att rekommendera att med jämna mellanrum byta lösenord. Tänk också på att använda dig av säkra lösenord och undvik att använda ditt login som lösenord. Använd inte tomma lösenord eller ord som finns i ordböcker eller ord som på något sätt kan relateras till dig. Du kan byta ditt lösenord här.

Borttappade lösenord
Om du har tappat bort ditt lösenord finns en tjänst som automatiskt genererar ett nytt lösenord till dig. Det nya lösenordet skickas då till den e-postadress du angav när du registrerade dig. Klicka här för att få ett nytt lösenord.

Leverans

Leverans
Alla våra produkter levereras med våra samarbetspartner DHL. Fraktavgiften står kunden för om inte annat avtalas. Leveranstiden är vanligtvis 1-5 arbetsdagar.

Delleveranser
Så fort en produkt i ordern finns i lager kommer den att reserveras till dig. Om inte alla produkter finns klara för leverans (t.ex. slut på lager eller ännu inte monterade) kommer produkterna som finns tillgängliga skickas till dig. Du kommer därefter att få resterande produkter skickade till dig så fort dessa blir tillgängliga.

Privat och säkerhet

Vad garanterar vi?
Vi garanterar att du alltid kommer få den bästa behandling när du handlar i vår shop. Vi vill ha nöjda kunder och ser det som en självklarhet att du känner dig väl behandlad. Vi kommer aldrig skicka några massutskick via e-post eller skicka produkter som du inte har beställt. All information från dig hanteras konfidentiellt. Du kan alltid kontakta oss via brev, e-post eller telefon. Vi återkommer alltid så snart som möjligt.

Personlig information
Vi registrerar ditt namn, adress och ordrar i vårat affärssystem. Denna information ges aldrig ut till tredje part men lagras i 5 år pga finansiella skäl. För mer information se avsnittet om ditt konto.

Cookies
Shoppen använder sig av cookies för att garantera säkerheten när information skickas till shoppen. Cookies används till att lagra vem du är medan du är inloggad. När du loggar ut rensas alla cookies.

Användarlogg
För att förbättra och göra shoppen mer användarvänlig kan vi komma att spara information gällande hur shoppen används. Data samlas in och behandlas för framtida förbättringar.

Copyright

REKAL SVENSKA AB
Alla rättigheter för shoppen tillhör Rekal Svenska AB. All info så som bilder, texter m.m. är Rekal Svenska AB egendom och får inte kopieras eller användas utan Rekal Svenska ABs skriftliga tillstånd. Kopiering av shoppen eller något av des innehåll är olagligt. Shoppen är skyddad av internationella lagar.

Övrigt

Undrar du över något, kontakta gärna vår kundtjänst på telefonnummer: 0158- 339 00 eller via e-mail till info@rekal.se så hjälper de dig till rätta.